Política de Privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a NEXO trata dados pessoais através deste website, quais as finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento, durante quanto tempo os dados são conservados e como pode exercer os seus direitos.
A NEXO Digital Agency é a marca utilizada na atividade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste website. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte nexogeral@outlook.pt. A identificação legal completa do titular da atividade deve constar da página de Informação Legal e ser mantida atualizada.
1. Legislação aplicável
O tratamento de dados pessoais é enquadrado, designadamente, pelos seguintes diplomas e orientações, nas respetivas redações em vigor:
As ligações acima remetem para fontes oficiais ou para a autoridade de controlo portuguesa. Em caso de alteração legislativa, prevalece sempre a redação legal em vigor.
2. Dados pessoais que podem ser tratados
Consoante a funcionalidade utilizada, podem ser tratados nome, endereço de email, telefone, preferência de contacto, mensagem, informação fornecida no simulador de orçamento, serviços selecionados e observações introduzidas pelo utilizador.
Podem ainda ser associados ao pedido dados de atribuição como página de entrada, referência de origem, parâmetros UTM e código de parceiro, quando existam, bem como dados técnicos estritamente necessários à segurança e funcionamento do serviço.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Fundamento jurídico | Referência |
|---|---|---|
| Responder a contactos, analisar pedidos de orçamento e realizar diligências solicitadas antes de eventual contratação. | Diligências pré-contratuais a pedido do titular. | Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. |
| Gerir a relação comercial, origem do pedido e acompanhamento operacional quando necessário e proporcional. | Interesse legítimo da NEXO na gestão dos pedidos e da atividade, sem prevalecer sobre os direitos do titular. | Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. |
| Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou responder a autoridades quando legalmente exigido. | Cumprimento de obrigação jurídica. | Artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. |
| Utilizar Google Analytics ou tecnologias de medição não estritamente necessárias. | Consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco. | Artigos 6.º, n.º 1, alínea a), e 7.º do RGPD; artigo 5.º da Lei n.º 41/2004. |
| Proteger o website, prevenir abuso e manter segurança técnica. | Interesse legítimo na segurança dos sistemas e, quando aplicável, cumprimento de obrigações legais. | Artigos 6.º e 32.º do RGPD. |
4. Informação prestada no momento da recolha
Nos termos dos artigos 12.º e 13.º do RGPD, a NEXO procura apresentar informação de forma clara, acessível e transparente. Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para processar o pedido correspondente; sem esses dados, poderá não ser possível submeter ou responder ao pedido.
O envio de um pedido de orçamento não cria automaticamente um contrato. O âmbito e as condições finais de qualquer serviço são definidos após análise e validação pela NEXO.
5. Cookies, armazenamento local e Analytics
As tecnologias estritamente necessárias ao funcionamento do website podem ser utilizadas sem consentimento quando se enquadrem na exceção prevista no artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004. Tecnologias de analítica ou outras não estritamente necessárias permanecem desativadas até existir consentimento.
Quando o tratamento depende de consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento com a mesma facilidade com que foi dado, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente, nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD. Consulte também a Política de Cookies.
6. Fornecedores e destinatários
A NEXO utiliza prestadores tecnológicos apenas na medida necessária à operação do website e ao tratamento dos pedidos. A arquitetura atual prevê Netlify para alojamento e funções, Supabase para base de dados e registo de leads, Resend para notificações por email e Google Analytics ou Google Tag Manager apenas quando a medição opcional é autorizada.
Estes prestadores podem atuar como subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD. O acesso é limitado ao necessário para a prestação dos respetivos serviços e sujeito às condições contratuais e de proteção de dados aplicáveis.
7. Transferências internacionais
Alguns prestadores ou subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, a NEXO deve assegurar um mecanismo válido ao abrigo dos artigos 44.º a 49.º do RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo quando aplicável.
8. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido, gerir a relação comercial, defender direitos e cumprir obrigações legais aplicáveis. Quando não exista um prazo legal específico, são utilizados critérios de necessidade, proporcionalidade, estado do pedido e existência de relação comercial, com revisão e eliminação periódicas quando os dados deixem de ser necessários.
9. Direitos dos titulares
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, e consoante se verifiquem os respetivos pressupostos, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e o direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas.
Os pedidos podem ser enviados para nexogeral@outlook.pt. Nos termos do artigo 12.º, n.º 3, do RGPD, a resposta é prestada sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês, sem prejuízo das extensões legalmente previstas para pedidos complexos ou numerosos.
Quando o tratamento se baseie em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), nos termos do artigo 77.º do RGPD, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais.
10. Segurança e proteção de dados desde a conceção
A NEXO aplica medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, de acordo com os artigos 25.º e 32.º do RGPD. Chaves privadas, credenciais e operações sensíveis são mantidas no servidor e não devem ser expostas ao navegador.
11. Decisões automatizadas e perfil
O simulador pode organizar informação e efetuar cálculos internos de apoio, mas não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular. Os pedidos são sujeitos a análise humana antes de qualquer proposta ou contratação.
12. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada quando mudem as funcionalidades, os prestadores, as práticas de tratamento ou a legislação aplicável. A data indicada no início identifica a versão atualmente publicada.