Política de Privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo NEXO trata los datos personales a través de este sitio web, las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan los datos y cómo puede ejercer sus derechos.
NEXO Digital Agency es la marca utilizada por la actividad responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web. Para cuestiones de privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con nexogeral@outlook.pt. La identificación legal completa del titular de la actividad debe figurar en la página de Información Legal y mantenerse actualizada.
1. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se rige, en particular, por las siguientes normas y orientaciones, en sus versiones vigentes:
Los enlaces anteriores remiten a fuentes oficiales o a la autoridad de control portuguesa. En caso de modificación legislativa, prevalece siempre la normativa vigente.
2. Datos personales que pueden tratarse
Según la función utilizada, pueden tratarse el nombre, correo electrónico, teléfono, preferencia de contacto, mensaje, información facilitada en el simulador de presupuesto, servicios seleccionados y observaciones introducidas por el usuario.
También pueden asociarse a la solicitud datos de atribución como página de entrada, referencia de origen, parámetros UTM y código de colaborador, cuando existan, así como datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Referencia |
|---|---|---|
| Responder a contactos, analizar solicitudes de presupuesto y realizar actuaciones solicitadas antes de una posible contratación. | Medidas precontractuales a solicitud del interesado. | Artículo 6.1.b) del RGPD. |
| Gestionar la relación comercial, el origen de la solicitud y el seguimiento operativo cuando sea necesario y proporcionado. | Interés legítimo de NEXO en gestionar las solicitudes y su actividad, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado. | Artículo 6.1.f) del RGPD. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o responder a autoridades cuando sea legalmente exigido. | Cumplimiento de una obligación legal. | Artículo 6.1.c) del RGPD. |
| Utilizar Google Analytics u otras tecnologías de medición no estrictamente necesarias. | Consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco. | Artículos 6.1.a) y 7 del RGPD; artículo 5 de la Ley portuguesa n.º 41/2004. |
| Proteger el sitio web, prevenir abusos y mantener la seguridad técnica. | Interés legítimo en la seguridad de los sistemas y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales. | Artículos 6 y 32 del RGPD. |
4. Información facilitada en el momento de la recogida
De acuerdo con los artículos 12 y 13 del RGPD, NEXO procura presentar la información de forma clara, accesible y transparente. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente; sin esos datos, puede no ser posible enviarla o responderla.
El envío de una solicitud de presupuesto no crea automáticamente un contrato. El alcance y las condiciones finales de cualquier servicio se definen tras el análisis y validación por NEXO.
5. Cookies, almacenamiento local y Analytics
Las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web pueden utilizarse sin consentimiento cuando se encuadren en la excepción prevista en el artículo 5.2 de la Ley portuguesa n.º 41/2004. Las tecnologías analíticas u otras no esenciales permanecen desactivadas hasta que exista consentimiento.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento con la misma facilidad con la que se otorgó, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior, conforme al artículo 7.3 del RGPD. Consulte también la Política de Cookies.
6. Proveedores y destinatarios
NEXO utiliza proveedores tecnológicos únicamente en la medida necesaria para operar el sitio web y tramitar las solicitudes. La arquitectura actual utiliza Netlify para alojamiento y funciones, Supabase para la base de datos y registro de leads, Resend para notificaciones por correo electrónico y Google Analytics o Google Tag Manager solo cuando se autoriza la medición opcional.
Estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El acceso se limita a lo necesario para prestar sus servicios y está sujeto a las condiciones contractuales y de protección de datos aplicables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, NEXO debe garantizar un mecanismo válido conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando proceda.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder a la solicitud, gestionar la relación comercial, defender derechos y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando no exista un plazo legal específico, la conservación se basa en criterios de necesidad, proporcionalidad, estado de la solicitud y existencia de relación comercial, con revisión y eliminación periódicas cuando los datos dejen de ser necesarios.
9. Derechos de los interesados
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, y cuando se cumplan los requisitos correspondientes, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y el derecho a no quedar sujeto a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.
Las solicitudes pueden enviarse a nexogeral@outlook.pt. De acuerdo con el artículo 12.3 del RGPD, la respuesta se facilitará sin dilación indebida y, por regla general, en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas para solicitudes complejas o numerosas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa (CNPD), conforme al artículo 77 del RGPD, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
10. Seguridad y protección de datos desde el diseño
NEXO aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, de acuerdo con los artículos 25 y 32 del RGPD. Las claves privadas, credenciales y operaciones sensibles se mantienen en el servidor y no deben exponerse al navegador.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El simulador puede organizar información y realizar cálculos internos de apoyo, pero no toma decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado. Las solicitudes son objeto de revisión humana antes de cualquier propuesta o contratación.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, los proveedores, las prácticas de tratamiento o la legislación aplicable. La fecha indicada al inicio identifica la versión publicada actualmente.