Pedidos
Receber informação de um formulário e encaminhá-la automaticamente para o destino certo.
Automação para Empresas
Automação para reduzir tarefas manuais na sua empresa
O objetivo não é vender tecnologia. É identificar trabalho manual que pode ser automatizado e perceber onde uma sequência mais organizada pode poupar tempo e reduzir repetição.
Onde procurar oportunidades
Processos repetidos são o ponto de partida.
Primeiro percebemos como a tarefa é feita hoje. Só depois decidimos o que vale a pena automatizar.
Notificações
Enviar avisos quando acontece um evento relevante sem depender de alguém se lembrar.
Passagem de dados
Reduzir cópia manual de informação entre ficheiros, plataformas ou sistemas compatíveis.
Fluxos internos
Encadear ações simples com regras claras e pontos de validação quando necessários.
Método
Automatizar sem perder controlo.
Nem tudo deve ser automatizado. A prioridade é escolher tarefas previsíveis, compreender exceções e testar antes de depender do fluxo.
Mapear
Percebemos a tarefa atual, ferramentas, volume e pontos manuais.
Definir
Identificamos o evento que inicia o processo e as ações que devem acontecer.
Integrar
Ligamos as ferramentas compatíveis e mantemos validação humana onde é necessária.
Testar
Validamos casos normais, exceções e comportamento antes de colocar o fluxo em uso.
Para analisar um processo
Precisamos de perceber como funciona hoje.
Uma automação séria depende mais do processo do que do nome da ferramenta.
O que pretende automatizarComo o trabalho é feito atualmenteFerramentas já utilizadasO que inicia o processoQue ações devem acontecerIntegrações necessáriasVolume ou frequência aproximadaExceções que precisam de intervenção humana
Princípio NEXOSe o processo ainda não está claro, automatizá-lo primeiro pode apenas tornar a desorganização mais rápida.
Quando necessário, começamos por simplificar o fluxo e só depois definimos a automação.
Sobretudo tarefas repetitivas com regras claras, como notificações, passagem de informação, criação de registos ou encaminhamento de pedidos.
Nem sempre. Primeiro verificamos se as ferramentas atuais permitem integração e se faz sentido mantê-las no fluxo.
O valor é definido depois de analisarmos o processo, as integrações, as regras e o âmbito necessário.
Automação para Empresas
Há tarefas que a sua equipa repete todos os dias?
Explique-nos o processo atual. A análise começa pelo trabalho que existe, não pela tecnologia.